Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 16 maart 2026

Ra Lumière respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en delen wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of op andere wijze gebruikmaakt van onze diensten.

Door gebruik te maken van onze website gaat u akkoord met de werkwijze zoals beschreven in dit privacybeleid.

1. Wie wij zijn

Ra Lumière is de eigenaar en beheerder van deze website en webshop.

In dit privacybeleid verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Ra Lumière.

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via:

E-mail
info@ralumiere.com

Website
www.ralumiere.com

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wanneer u onze website bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij bepaalde persoonsgegevens verzamelen.

Gegevens die u zelf verstrekt

  • Naam

  • Factuur- en verzendadres

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Betalingsgegevens

  • Bestelgegevens

Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, kan automatisch bepaalde informatie worden verzameld, zoals:

  • IP-adres

  • Type apparaat

  • Browserinformatie

  • Bezochte pagina’s

  • Interacties met de website

Deze informatie helpt ons om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en om de gebruikservaring te verbeteren.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:

  • uw bestellingen te verwerken en te leveren

  • klantenservice te bieden

  • met u te communiceren over uw bestelling

  • onze website en diensten te verbeteren

  • fraude te voorkomen en veiligheid te waarborgen

  • marketingcommunicatie te versturen wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat, zoals het uitvoeren van een overeenkomst, het naleven van wettelijke verplichtingen of op basis van uw toestemming.

4. Shopify-platform

Onze webshop wordt gehost door Shopify Inc. Shopify biedt het e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten aan u kunnen aanbieden.

Uw gegevens kunnen worden opgeslagen via de databases en servers van Shopify. Shopify bewaart deze gegevens op beveiligde servers achter een firewall.

Voor meer informatie over hoe Shopify met persoonsgegevens omgaat, verwijzen wij naar het privacybeleid van Shopify.

5. Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met betrouwbare dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is om onze diensten te kunnen aanbieden.

Dit kan onder meer betrekking hebben op:

  • betalingsproviders

  • verzend- en bezorgdiensten

  • websitehostingdiensten

  • e-mailmarketingplatforms

  • analysetools

Deze partijen ontvangen uitsluitend de gegevens die nodig zijn om hun diensten uit te voeren en zijn verplicht uw gegevens te beschermen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikservaring te verbeteren.

Cookies helpen ons onder andere om:

  • uw voorkeuren te onthouden

  • inzicht te krijgen in het gebruik van onze website

  • prestaties en functionaliteit te verbeteren

  • relevante marketing te tonen

U kunt cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website dan mogelijk minder goed functioneren.

7. E-mailmarketing

Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of toestemming geeft voor marketingcommunicatie, kunnen wij u e-mails sturen over:

  • nieuwe producten

  • updates

  • speciale aanbiedingen

  • inspiratie en rituelen van Ra Lumière

U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails.

8. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor:

  • het verwerken van bestellingen

  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen

  • het oplossen van geschillen

  • het handhaven van overeenkomsten

Wanneer uw gegevens niet langer nodig zijn, worden deze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

9. Uw rechten onder de AVG (GDPR)

Als u zich binnen de Europese Economische Ruimte bevindt, heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U heeft onder andere het recht om:

  • inzage te krijgen in uw persoonsgegevens

  • onjuiste gegevens te laten corrigeren

  • uw gegevens te laten verwijderen

  • de verwerking van uw gegevens te beperken

  • bezwaar te maken tegen verwerking

  • uw gegevens over te dragen

  • uw toestemming op elk moment in te trekken

Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact opnemen via info@ralumiere.com.

10. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.

Houd er echter rekening mee dat geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet volledig veilig is.

11. Links naar derden

Onze website kan links bevatten naar externe websites.
Ra Lumière is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze websites van derden.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om veranderingen in onze werkwijze, operationele behoeften of wettelijke vereisten weer te geven.

De meest recente versie zal altijd op deze pagina worden gepubliceerd met een bijgewerkte datum.

13. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op:

Ra Lumière
E-mail: info@ralumiere.com
Website: www.ralumiere.com