FAQ
Vind hier antwoorden op veelgestelde vragen over Ra Lumière bijenwaskaarsen, kaarsverzorging, duurzame materialen, verzending en retouren.
Veelgestelde vragen
Vind hier antwoorden op veelgestelde vragen over Ra Lumière bijenwaskaarsen, kaarsverzorging, duurzame materialen, verzending en retouren.
Product & Materialen
Waar zijn Ra Lumière kaarsen van gemaakt?
Ra Lumière kaarsen worden met de hand gegoten uit 100% pure bijenwas, afkomstig van zorgvuldig geselecteerde Europese imkers.
Bijenwas is een natuurlijk materiaal dat door bijen zelf wordt geproduceerd. Het brandt schoon en langzaam en geeft een zachte, gouden gloed die warm en natuurlijk aanvoelt in huis.
Er worden geen toevoegingen, kleurstoffen of synthetische geuren gebruikt.
Is jullie bijenwas duurzaam verkregen?
Ja. De bijenwas voor Ra Lumière kaarsen wordt verantwoord ingekocht bij Europese imkers.
Bijenwas is een natuurlijk bijproduct van honingproductie. Door met pure bijenwas te werken ondersteunen wij traditionele imkerij en kiezen we voor een materiaal dat hernieuwbaar, biologisch afbreekbaar en vrij van synthetische toevoegingen is.
Hebben jullie kaarsen een geur?
Ja — maar uitsluitend een natuurlijke geur.
Pure bijenwas heeft een subtiel honingaroma dat rechtstreeks uit de bijenkorf komt. Er worden geen parfums of kunstmatige geuren toegevoegd.
De geur is daardoor zacht, warm en rustgevend.
Waarom kiezen voor bijenwaskaarsen in plaats van paraffine?
Paraffinekaarsen worden gemaakt van was op basis van aardolie.
Bijenwaskaarsen zijn volledig natuurlijk. Ze branden schoner, produceren nauwelijks roet en kunnen negatieve ionen vrijgeven die helpen stofdeeltjes en andere kleine deeltjes in de lucht te neutraliseren.
Daarnaast geeft bijenwas een warmere en natuurlijkere gloed dan de meeste andere kaarsmaterialen.
Zijn bijenwaskaarsen niet giftig?
Ja. Pure bijenwaskaarsen behoren tot de meest natuurlijke en niet-giftige kaarsen die beschikbaar zijn.
In tegenstelling tot paraffine, dat uit aardolie wordt gewonnen, is bijenwas een natuurlijke stof die door bijen wordt geproduceerd. Wanneer een bijenwaskaars correct brandt, produceert zij zeer weinig rook of roet.
Waarom zijn bijenwaskaarsen duurder dan andere kaarsen?
Bijenwas is een zeldzaam en waardevol natuurlijk materiaal.
Bijen moeten duizenden bloemen bezoeken om een kleine hoeveelheid was te produceren. Daardoor is bijenwas veel schaarser dan industriële wassen zoals paraffine.
Daarom worden bijenwaskaarsen vaak beschouwd als een luxe en natuurlijke keuze, gewaardeerd om hun lange brandduur, warme gouden gloed en zuiverheid.
Hoe lang branden bijenwaskaarsen?
Bijenwaskaarsen branden doorgaans twee tot drie keer langer dan paraffinekaarsen, omdat bijenwas een hoger natuurlijk smeltpunt heeft.
De exacte brandtijd hangt af van de grootte en vorm van de kaars, maar elke Ra Lumière kaars is ontworpen voor een langzame en gelijkmatige verbranding.
Waarom ontstaat er soms een wit laagje op bijenwas?
Soms kan er een zachte witte waas op het oppervlak van bijenwas verschijnen. Dit natuurlijke verschijnsel wordt “bloom” genoemd.
Dit ontstaat wanneer de was kristalliseert en is juist een teken van pure bijenwas. De waas kan eenvoudig worden weggepoetst met een zachte doek.
Waarom ziet bijenwas-kaarslicht er anders uit?
Het licht van bijenwaskaarsen heeft een warmere en zachtere gloed dan dat van de meeste andere kaarsen.
Dit komt doordat bijenwas op een hogere temperatuur brandt en een lichtspectrum produceert dat dicht bij natuurlijk zonlicht ligt.
Het resultaat is een gouden, zachte vlam die een rustige en sfeervolle atmosfeer creëert.
Kaarsverzorging
Hoe brand ik mijn kaars het beste?
Plaats de kaars op een hittebestendige houder of onderzetter.
Knip de lont vóór elk gebruik terug tot ongeveer 5 mm en laat de kaars lang genoeg branden zodat de bovenste laag gelijkmatig smelt.
Dit helpt tunnelen te voorkomen en zorgt voor een gelijkmatige verbranding.
Hoe lang kan ik een kaars achter elkaar laten branden?
Voor het beste resultaat brand je een kaars 1 tot 3 uur per keer.
Laat een kaars bij voorkeur niet langer dan vier uur achter elkaar branden.
Hoe doof ik een kaars het beste?
De beste manier om een kaars te doven is met een kaarsendover.
Het uitblazen van een kaars kan rook veroorzaken en de lont verstoren.
Wat als mijn kaars druipt of tunnelt?
Omdat bijenwas langzaam en gelijkmatig brandt, komt tunnelen zelden voor.
Mocht het toch gebeuren, laat de kaars tijdens het volgende brandmoment iets langer branden zodat de bovenlaag weer gelijkmatig kan smelten.
Bestellingen & Verzending
Wat is de levertijd?
Bestellingen worden meestal verwerkt binnen 1–2 werkdagen.
Binnen Nederland wordt een bestelling doorgaans één werkdag na verzending geleverd.
Verzenden jullie internationaal?
Ja. Ra Lumière verzendt binnen Nederland en naar verschillende landen in Europa.
Verzendkosten en levertijden worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace link per e-mail.
Retouren
Kan ik een kaars retourneren?
Ongebruikte producten kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd.
Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen kaarsen die zijn aangestoken niet worden geretourneerd.
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Als je bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via:
Voeg een foto van de schade toe, zodat wij je zo snel mogelijk kunnen helpen.
Over Ra Lumière
Waar worden Ra Lumière kaarsen gemaakt?
Elke Ra Lumière kaars wordt met de hand gegoten in Nederland en met zorg afgewerkt en verpakt.
Kan ik een kaars als cadeau versturen?
Ja.
Je kunt tijdens het afrekenen een bericht toevoegen en wij zorgen voor een mooie en zorgvuldige presentatie van je bestelling.