Algemene
Algemene voorwaarden — Ra Lumière
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Ra Lumière tot stand komen.
Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Identiteit van de ondernemer
Ra Lumière
Dommelerdijk 36B
7722 TG Dalfsen
Nederland
E-mail:
info@ralumiere.nl
KvK: 97543217
BTW-nummer: NL005276813B53
3. Producten
Alle producten van Ra Lumière worden met de hand vervaardigd. Hierdoor kunnen kleine verschillen in vorm, kleur en afwerking voorkomen.
Deze verschillen maken deel uit van het karakter van het product en kunnen geen aanleiding zijn tot reclamatie.
Productafbeeldingen dienen ter illustratie en kunnen afwijken van het werkelijke product.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en hiervan een orderbevestiging per e-mail ontvangt.
Ra Lumière behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen indien dit noodzakelijk wordt geacht.
5. Prijzen en betalingen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Betaling verloopt via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.
Ra Lumière behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
6. Levering
Ra Lumière streeft ernaar bestellingen binnen 1–3 werkdagen te verwerken en te verzenden.
Levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Ra Lumière is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders of omstandigheden buiten haar invloed.
7. Retourneren en herroepingsrecht
Voor informatie over retourneren en het herroepingsrecht verwijzen wij naar het Retourbeleid op onze website.
Dit beleid maakt integraal onderdeel uit van deze algemene voorwaarden.
8. Aansprakelijkheid
Ra Lumière is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van haar producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Kaarsen dienen altijd gebruikt te worden volgens de meegeleverde instructies en algemene veiligheidsrichtlijnen.
9. Overmacht
Ra Lumière is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan, maar is niet beperkt tot:
• natuurrampen
• stakingen
• storingen bij vervoerders
• overheidsmaatregelen
10. Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, ontwerpen en andere content op de website van Ra Lumière zijn eigendom van Ra Lumière en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt of gereproduceerd.
11. Privacy
Ra Lumière verwerkt persoonsgegevens conform het geldende Privacybeleid, zoals gepubliceerd op de website.
12. Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via:
Ra Lumière streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden.
13. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.