• Knip de lont vóór elk gebruik tot ca. 5 mm
• Laat de kaars bij het eerste branden smelten tot aan de rand
• Plaats de kaars altijd op een hittebestendige ondergrond
• Laat een brandende kaars nooit onbeheerd achter
• Bijenwas is een natuurlijk materiaal. Kleine variaties horen bij het karakter van de kaars

1. Waar zijn de Ra Lumière kaarsen van gemaakt?

Onze kaarsen worden met de hand gegoten van 100% pure bijenwas. Zonder toevoegingen, kleurstoffen of parfums. Bijenwas is een natuurlijk, luxe materiaal dat warm en schoon brandt.

2. Hebben de kaarsen een geur?

Bijenwas heeft een subtiele, natuurlijke honinggeur. Er worden geen synthetische parfums toegevoegd. De geur is puur, zacht en rustgevend.

3. Waarom bijenwas en geen paraffine?

Paraffine is een aardolieproduct.
Bijenwas is puur natuur. Het brandt schoon, geeft negatieve ionen af die de lucht zuiveren, en heeft een warme gouden gloed. Het is een bewuste keuze voor kwaliteit, zachtheid en gezondheid.

4. Hoe lang branden de kaarsen?

Bijenwas brandt 2 tot 3 keer langer dan paraffine. De exacte brandtijd hangt af van de vorm en het formaat, maar elke Ra Lumière kaars is ontworpen voor een lang en gelijkmatig brandproces.

5. Hoe gebruik ik de kaars voor het mooiste resultaat?

Plaats de kaars op een hittebestendige onderzetter.
Trim de lont tot 5 mm voor elke brandbeurt.
Laat de kaars de eerste keer minstens één uur branden, zodat de bovenlaag gelijkmatig smelt.

6. Is bijenwas veilig om binnenshuis te branden?

Ja, bijenwas is een van de schoonst brandende natuurbestande materialen.
Het produceert weinig tot geen roet en verbetert zelfs de luchtkwaliteit door negatieve ionen af te geven.

7. Hoe verzorg ik de lont?

Trim de lont tot ongeveer 5 mm.
Brand de kaars nooit langer dan 3–4 uur achter elkaar.
Doof de vlam met een snuffer (niet uitblazen).

8. Wat als mijn kaars druipt of tunnelt?

Dit komt bij bijenwas bijna niet voor.
Mocht het gebeuren, laat de kaars een langere sessie branden zodat de bovenlaag weer vlak smelt.

9. Wat is de levertijd?

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verzonden.
In Nederland wordt de bestelling meestal binnen 1 dag geleverd.

10. Hoeveel bedragen de verzendkosten?

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van het gewicht en het afleveradres.

11. Verzenden jullie internationaal?

Momenteel verzenden we alleen binnen Nederland.
Internationale verzending volgt later.

12. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track-&-tracelink per e-mail.

13. Kan ik een kaars retourneren?

Je kunt ongebruikte producten binnen 14 dagen retourneren. Kaarsen die zijn aangestoken kunnen niet worden teruggenomen.

14. Wat als mijn bestelling beschadigd is aangekomen?

Neem binnen 48 uur contact met ons op via info@ralumiere.nl met foto’s van de schade. We helpen je direct verder.

15. Waar worden de kaarsen gemaakt?

Elke kaars wordt in Nederland met de hand gegoten, getest en verpakt met aandacht en intentie.

16. Kan ik een bestelling als cadeau versturen?

Ja, dat kan.
Voeg tijdens het afrekenen een opmerking toe en we zorgen voor een mooie presentatie.