Elke bestelling bij Ra Lumière wordt met zorg en aandacht voorbereid. Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1–3 werkdagen te verwerken en verzendklaar te maken.

Tijdens drukke periodes of bij handgemaakte producties kan de verwerkingstijd iets langer zijn. Uiteraard houden we je hiervan op de hoogte.

 

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en duidelijk weergegeven voordat je je bestelling afrondt.

 

Levering

Wij verzenden onze bestellingen binnen Nederland met een betrouwbare vervoerder.
Na verzending ontvang je een e-mail met een verzendbevestiging en, indien beschikbaar, een track & trace-code.

 

Levertijd

De verwachte levertijd binnen Nederland bedraagt doorgaans 1–2 werkdagen na verzending.
Houd er rekening mee dat bezorgtijden afhankelijk zijn van de vervoerder en dat Ra Lumière hier geen invloed op heeft.

 

Niet thuis bij levering

Indien je niet thuis bent op het moment van bezorging, zal de vervoerder het pakket opnieuw aanbieden of afleveren bij een afhaalpunt. Raadpleeg de track & trace-informatie voor actuele bezorgdetails.

 

Beschadigde of ontbrekende zendingen

Is je bestelling beschadigd aangekomen of ontbreekt er iets? Neem dan binnen 48 uur na ontvangstcontact met ons op via info@ralumiere.nl, bij voorkeur met foto’s van het product en de verpakking. We zorgen samen voor een passende oplossing.

 

Internationale verzending

Op dit moment verzendt Ra Lumière uitsluitend binnen Nederland. Internationale verzending zal in de toekomst mogelijk worden toegevoegd.

 

Vragen

Heb je vragen over verzending of levering? Neem gerust contact met ons op via info@ralumiere.nl. 

We helpen je graag!